12月30日,海爾智家在上海舉辦了一場(chǎng)“創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶感動(dòng)服務(wù)新模式”的發(fā)布活動(dòng)。核心只有一個(gè),為用戶開辟家生活服務(wù)的一站式、全場(chǎng)景、定制化智慧家庭全流程解決方案,從家電、家裝服務(wù),跨越到家生活服務(wù)。不變的用戶需求,變革的家電服務(wù)隨著用戶需求的提升和多樣化,人們對(duì)于服務(wù)的需求,逐漸從家電過渡到了家生活。有數(shù)據(jù)顯示,截止2019年,家庭裝修規(guī)模1.5萬(wàn)億,而強(qiáng)相關(guān)的家電清洗、家電保潔、家庭維護(hù)總規(guī)模已達(dá)6800億。從消費(fèi)者分布來看,一線城市45.2%,二線城市36.2%,三四線城市20.5%。雖然不少企業(yè)已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到這一